Zakład Wodociągów i Kanalizacji w Świerklańcu zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej Internetowego Biura Obsługi.

• Data publikacji strony internetowej: 2016-03-01
• Data ostatniej istotnej aktualizacji: 2019-11-20

Status pod względem zgodności z ustawą

Strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej.

Treści niedostępne

• Nie uwzględniono najnowsze urządzenia mobilne, których interfejs można obsługiwać zarówno w układzie poziomym, jak i pionowym, nie posiada opcjonalnego wyłączania dodatkowych czujników, aby np. osobie ze spastycznościami nie uruchamiała się funkcja wymagająca potrząsania.
• Teksty nie były formatowane w sposób zgodny z zasadami dostępności. Nowe teksty będą formatowane w sposób zgodny z zasadami dostępności.

Przygotowanie deklaracji w sprawie dostępności

• Deklarację sporządzono dnia: 2020-03-31
• Deklarację została ostatnio poddana przeglądowi i aktualizacji dnia: 2020-03-31

Deklarację sporządzono na podstawie samooceny.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

• Za rozpatrywanie uwag i wniosków odpowiada: Krystian Ferdyn.
• E-mail: zwik.e.faktura@gmail.com
• Telefon: 32284-46-17

Każdy ma prawo:

• zgłosić uwagi dotyczące dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,
• zgłosić żądanie zapewnienia dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,
• wnioskować o udostępnienie niedostępnej informacji w innej alternatywnej formie.

Żądanie musi zawierać:

• dane kontaktowe osoby zgłaszającej,
• wskazanie strony lub elementu strony, której dotyczy żądanie,
• wskazanie dogodnej formy udostępnienia informacji, jeśli żądanie dotyczy udostępnienia w formie alternatywnej informacji niedostępnej.

Rozpatrzenie zgłoszenia powinno nastąpić niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 7 dni. Jeśli w tym terminie zapewnienie dostępności albo zapewnienie dostępu w alternatywnej formie nie jest możliwe, powinno nastąpić najdalej w ciągu 2 miesięcy od daty zgłoszenia.

Skargi i odwołania

Na niedotrzymanie tych terminów oraz na odmowę realizacji żądania można złożyć skargę do organu nadzorującego pocztą lub drogą elektroniczną na adres:

• Organ nadzorujący: Dyrektor Zakładu Wodociągów i Kanalizacji w Świerklańcu
• Adres: 42-622 Orzech, ul.Łąkowa 16H
• E-mail: zwikswierklaniec@gmail.com
• Telefon: 32284-46-17

Skargę można złożyć również do Rzecznika Praw Obywatelskich.

Dostępność architektoniczna

Adres siedziby Zakładu: 42-622 Orzech, ul. Łąkowa 16H

• Wejście do budynku jest przystosowane dla osób niepełnosprawnych (podjazd). Brak obszarów kontroli.
• Korytarz znajdujący się w Dziale Sprzedaży i Obsługi Klienta jest dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych. Interesant może załatwić tam wszystkie sprawy. W budynku nie ma windy.
• Na terenie parkingu wyznaczone jest jedno miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych. Zlokalizowane jest na wprost bramy wjazdowej po prawej stronie (najbliżej budynku). Korzystać z niego mogą osoby, których samochód jest odpowiednio oznakowany (naklejka z symbolem inwalidy).
• Osoba niepełnosprawna ma prawo wstępu do budynku z psem asystującym.
• Brak możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu oraz online.